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常見問題
Q: App 點樣邀請另一半 / 家人加入?
喺「家人 hub」按「邀請成員」,揀好對方嘅角色同權限,會生成一個 6 位數字邀請碼。 對方下載 app 後,喺 onboarding 入面輸入呢個碼就可以加入家庭。
Q: 我可以淨係比我老公睇日記,唔比奶奶睇?
可以。家人共享分三個層級:「私人」(只你睇得到)、「家人」(已邀請嘅家人都可以睇)、 「照顧者限定」(按權限詳細控制)。每篇日記都可以獨立設定可見範圍。
Q: 點樣匯出我嘅資料?
喺設定 → Baby Book Export 即可生成 PDF。如果想要 JSON 完整匯出, 請電郵至 [email protected] 提出申請。
Q: 我想刪除帳號
喺設定 → 帳號 → 刪除帳號。所有資料會喺 30 日內永久刪除(呢段緩衝期可以反悔)。
Q: App 入面嘅醫學資訊可唔可以信?
我哋嘅內容由有醫護專業背景嘅編輯撰寫,**僅作參考用途,唔係醫療建議**。 如有任何健康疑慮,請諮詢你嘅醫生或助產士。
Q: 為咩我冇收到推送通知?
請檢查:(1) 系統設定有冇允許 BabyStepsFamily 推送;(2) app 內設定 → 通知 有冇開啟對應提醒; (3) 而家係咪喺你設定嘅靜音時段內。
回應時間
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